Super Bowl 2013 – Publicidad y Música

3 Feb


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¿Porque a los Marketeros nos interesa el Super Bowl?, si bien algunos lo verán porque les gusta el Futbol Americano, muchos caemos en la tentación de ver este evento por los spots, y es que la inversión de 30 segundos que hace una marca por un espacio en este evento es impresionante.

El costo de transmisión de un comercial de 30 segundos en el primer Super Bowl (1967) fue de $42 mil dólares. Para 1970, aumentó a $78 mil dólares. En 1980 un anuncio de 30 segundos costaba $222 mil dólares, para 1990 – $700 mil dólares. Para el año 2000 se cotizaron en 2.2 millones de dólares y ahora para el 2013, el monto es cerca de entre 3.7 y 3.8  millones de dólares por un comercial de 30 segundos de duración. Infografía

El simple hecho de conocer el precio que pagaron sólo por el espacio, hace que nuestro espíritu marketero despierte y se sienta atraído por verlos; que tengan un impacto en el público para convertirlos en consumidores o que hayan sido realizados con creatividad… bueno, ese ya es otro cantar; aqui les dejo una recopilación de los comerciales que se trasmitirán durante el evento por categoría:

Spots Super Bowl 2013 – Alimentos y Bebidas:

Spots Super Bowl 2013 – Autos:

Spots Super Bowl 2013 – Servicios:

Spots Super Bowl 2013 – Otros Productos:

Haciendo una retrospectiva, en el año 2012, los spots más reverenciados fueron a cargo de Doritos, M&M y Chrysler; en esta ocasión, Doritos vuelve a colocar un comercial votado por los internautas, mientras que M&M y Chrysler “esconden” su spot para lanzarlo como un gran estreno.

¡Pero en internet nada se esconde! ¿cierto?, así que aquí les dejo los spots de estas dos marcas:

Otro dato interesante: Se estima que un 9% de los espectadores se conectará a Internet para obtener información sobre las marcas del Super Bowl, recomiendo leer el artículo de Marketing Directo sobre esto.

En cuestión de música, el evento abre con Jennifer Hudson y un coro juvenil de Sandy Hook; posteriormente Alicia Keys cantara el Himno Nacional de los Estados Unidos.

En el medio tiempo, se tendrá la participación de Beyoncé (quien ha prometido no hacer playback), como dato curioso, se dice que no recibirá pago por presentarse en el evento, claro que ya ha recibido 600,000 dólares sólo por costos de producción. El año pasado, Madonna obtuvo 114 millones de televidentes durante su presentación en el medio tiempo, ¿Beyoncé rompera el record?.

También, (después de 4 años de ausencia) se contará con la música de  Justin TimberlakeStevie Wonder  dará un concierto al aire libre; CeeLo Green ft Goodie Mob y Rascal Flatts ft Journey también tendrán presentaciones.

En otras fiestas privadas, (de los 30 eventos que se llevaran a cabo este mismo fin de semana), darán espectáculo: Jay-Z, Jamie Foxx, Lil Wayne, Santigold, Solange, DJ Dipl, Pitbull, Stevie Wonder.

Como siempre, las críticas constructivas siempre serán bienvenidas.

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“Ser Community Manager es más allá que una Profesión… ¡es un Arte!”

28 Ene


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Estimados; esta vez consideré pertinente hacer un post sobre el Día del Community Manager porque comprendo de primera mano su amplitud y la importancia de esta profesión.

sercm

Algunas veces nos podemos llegar a sentir excluidos de lo que se considera una “profesión” porque muchas personas “comunes” no saben lo que es un Community Manager y sin embargo, muchas de esas personas llegan a tener contacto “con nosotros”.

Creo que ya estamos logrando superar la etapa de suponer que cualquiera que usa Facebook es un CM, y que ser CM es pasársela todo el día en las diversas redes sociales; pero, ¿que es en realidad un Community Manager?

Ser Community Manager va más allá que una profesión, es un arte. #SerCM es estar día a día sembrando y cosechando semillas para crear una comunidad que no se base en un numero, sino que se base en relaciones; #SerCM es ser “piñata”, aguantar golpes y sacar dulces; #SerCM es ser bombero y salir a apagar crisis que en cuestión de minutos pueden terminar con la reputación de una marca construida por años, #SerCM es ser psicólogos, abogados, detectives, mercadólogos, administradores, sociólogos, estrategas, rrpp…

En algunas ocasiones he comentado que el CM tiene que ser el primer enamorado de la marca para poder trasmitir esos sentimientos hacia su comunidad, pero ojo, también tiene que mantener ese amor a raya y ser juez, porque seamos sinceros, las marcas se equivocan, ¡y mucho! A nosotros, además, nos toca ser árbitros del juego y librar batallas incluso con directivos chapados a la antigua que siguen creyendo que el poder de la marca la tienen en la palma de su mano con solo enviar un speech plastificado.

Sí, los Community Manager estamos cambiando la manera en que las marcas comunican y se relacionan con su público, pero no somos los únicos, somos parte de un todo, el Social Media es una rebanada de un gran pastel y no somos el centro del universo, cuidado con caer con “El peor enemigo del Community Manager: ¡La Vanidad!”

Sin dar mas royo, y valorando a quienes día a día trabajan por prestarles atención cuando tiene alguna duda, a quienes se preocupan por cambiar su percepción de la marca y apoyarlos cuando se encuentran en disgusto con ella, a quienes se emocionan cuando les escriben y nos dejan ver que les hemos generado emociones y amor hacia la marca, y a quienes se estresan como si el mundo se fuera a acabar por haber lanzado un post o un tweet con un error de dedo o una falta de ortografía, a todos ellos, que lejos de ser vendedores de humo, valoran y respetan lo que hacen, demostrando 24/7 que ser CM va mucho más allá que solo una profesión,  ¡Felicidades!

Infografías recomendadas: 

Las mil profesionesl de Community Manager: http://pinterest.com/pin/83246293082970410/

Una mirada a la mente del Community Manager: http://pinterest.com/pin/83246293083987487/

El cerebro del Community Manager: http://pinterest.com/pin/83246293083571071/

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Las Relaciones Públicas Online.

14 Ene


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“Una revolución no existe cuando una sociedad adopta nuevas herramientas, sucede cuando adopta nuevos comportamientos”. (Clay Shirky).

Esta presentación la llevé a cabo para una ponencia en Diciembre del 2012; parafraseando a Antoine Lavoisier (“Nada se crea, nada se destruye, todo se transforma”); aquí, plasmo una visión sobre la transición de las Relaciones Públicas tradicionales al mundo online, sus diferencias, plataformas, reglas del juego y tendencias que todo profesional en este ámbito debe tomar en cuenta.

Presentación RRPP 2.0

Presentación RRPP 2.0

Anexos:

Manifiesto ClueTrain

Video: The Breakup

Video: Caso de éxito de comunicación: Presentación de TRESemmé en España

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La crisis según Albert Einstein.

1 Ene


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Esta vez, a modo de reflexión y aprovechando el cambio de año, me gustaría compartir con ustedes este texto del maestro Albert Einstein sobre los momentos de crisis:

imgalbert einstein2“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar “superado”.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.”

Si bien, para algunos pudiera parecer extremista; desde mi punto de vista lo considero muy certero; ¿porque?, por que no hay peligro más grande para el ser humano que quedarse en su zona de confort, los momentos de crisis nos exige más de nosotros mismos, o, ¿no es cierto que existen miles de historias de grandes compañías que nacieron de la crisis?, si bien podría elegir algún otro ejemplo, les dejo este video con la historia de Lego, elegí esta historia porque creo que es un fino referente de la perseverancia y de la visión para adaptarse a los cambios de los tiempos.

No esperamos caer en crisis para mantener un pensamiento creativo e innovador; no dejemos que las garras del confort nos amarren a una silla que se mueve con el vaivén del negocio, seamos impulsores, seamos… ¡creadores!

Deseo que tengan un año 2013 próspero, no les deseo que caigan en crisis pero sí les deseo que su genialidad los mantenga en constante movimiento, creación y éxito.

año nuevo ats

Como siempre las críticas constructivas siempre serán bienvenidas.

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¿Hasta donde humanizar la marca?

17 Dic


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Desde el boom del Social Media hemos leído y escuchado que la clave principal de toda acción, es humanizar a la marca, pero ¿porqué es tan importante humanizarla y hasta qué punto?.

SocialMedia_Robot_NEWHemos llegado a un punto en el que el marketing tradicional e incluso, el famoso “top of mind” no es suficiente, es ahí donde surge la necesidad de establecer una relación más empática con tu cliente, consumidor o fan y apostar por una serie de acciones que nos conduzcan hacia al ahora afamado: “Top of Heart”.

El efecto de humanizar la marca en Social Media nos brinda la posibilidad de establecer un lazo mucho más estrecho, conocer gustos, preocupaciones, dejar de ser marca-cliente, y pasar a marca-amigo, incluso, con una estrategia previa, podremos lograr el top of heart que a su vez nos brinde fidelización, pero ¿hasta qué punto es correcto humanizar una marca?

¿Masculino o femenino?

Un error común en el que se llega a caer es humanizarla tanto que se le da un género; cuidado, el tono editorial tiene que ser establecido desde un inicio y de acuerdo a la estructura de la marca, casi siempre, debería de ser un tono editorial indiferente, salvo sus excepciones,  si tu marca está enfocada a un género específico, puedes proyectarlo en Social Media, pero si no lo es, lo mejor será evitarlo.

Pero, ¿porqué no puedes establecerle un género a tu marca?  En Social Media no hay límites, y establecerle un género a tu marca lo único que provocará es limitarte y limitar tu público.

Una cosa es “Human Media” y otra “Social Media”.

La diferencia entre ambas radica en que “Social Media” como su nombre lo dice se trata de socializar con tus seguidores, mientras que en “Human Media” se trata de ir más allá de socializar, se trata de personalizar dichas relaciones haciéndolas más cercanas y empatizando la interacción, el “Human Media” trabaja directamente con sentimientos y emociones, tanto del lado de tus seguidores como del propio, es así como el “Human Media” es ideal con perfiles personales, por ejemplo, con el perfil de los directores e incluso involucrando a los demás colaboradores; se usan nombres propios reales, fotos reales y se vale trasmitir preocupaciones y demás sentimientos.

Como marca no puedes caer en el “Human Media”, una marca no tiene ni un rostro ni un nombre propio, y si transmites tus preocupaciones o sentimientos, en realidad lo que estás transmitiendo son lo sentimientos del community manager, ¿qué pasa si de pronto cambias de community manager? He aquí en donde surge nuevamente la importancia de redactar un Brief Social.

Como diría Trey Pennington: “Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas”, en Social Media no hay sólo una persona detrás de cada post, tweet o email, hay toda una comunidad que trabaja en esa marca, no la estanques individualizándola, todo tiene sus limites, citando a Jay Baer: “El Social Media es un ingrediente, no un platillo”.

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Imagen vía Digital Mkt Blog.


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Pasos para redactar un “Brief Social”

17 Dic


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Hace unos meses, escribí un artículo sobre el Brief Social para el Social Media Club México Marketing, en donde redactaba su concepto y los pasos a seguir para desarrollarlo; como en todo, nos encontramos en constante aprendizaje, es por eso, que en esta ocasión colocaré algunos pasos modificados que la experiencia adquirida en estos meses me ha dictado agregar o modificar.

¿Hacia donde vas?

¿Hacia donde vas?

Investigación:

Antes de aventurarte a entrar en medios sociales es importante hacer una investigación de tú marca sobre los mismos; ojo, el que tu no subas la marca a medios sociales de forma “oficial”, no quiere decir que otras personas no la hayan agregado.

Saber qué imagen se está proyectando en Medios Sociales te dará las bases para tu lanzamiento oficial, ¿quién está hablando de ti?, ¿qué hablan de ti?, ¿qué posibles ataques puedes tener y cómo puedes afrontarlos? (si es que ya se están suscitando algunos).

Pasos del Brief Social:

1. Reason Why: ¿Por qué deberíamos entrar?, ¿qué acciones vamos a realizar?, ¿será para branding o servicio al cliente…?

2. Objetivo.- Una vez que ya sabemos por qué queremos entrar, tenemos que establecer objetivos, ¿Cuál es el propósito de estar en Social Media? es un error común aventurarse a entrar en estas plataformas sólo por moda, como toda buena estrategia, tiene que estar premeditado y por supuesto, en sincronía con los objetivos generales de la marca.

3. Target: Podremos tener los objetivos, pero si no tenemos un target definido, somos como un barco sin vela, esto nos indicará en que Medios Sociales tenemos que generar presencia, ojo: ¡no todas las empresas tienen que estar en Facebook!, ubica tu marca en donde se encuentra tu target, recuerdo la frase que un amigo usa recurrentemente (Juan Ignacio Martinez @juanchocolate): “Hay que pescar donde están los peces”, define el perfil demográfico y psicográfico de tu target para saber qué plataformas son útiles.

4.Yo Perceptual: La marca tiene un “Yo real” y un “Yo perceptual”, con el objetivo y target claro es momento de definir ¿Cómo queremos que nos vea nuestra audiencia en Social Media? ¿Qué tono editorial vamos a usar para comunicarnos?, ¿Qué imagen queremos que nuestra audiencia perciba de nosotros?.

Con esto no quiero decir que vayas a construirte una imagen falsa para estos medios; recuerda, aquí lo que reina es la Honestidad y la Transparencia; no puedes fingir ser quien no eres porque tarde o temprano tu comunidad te lo demandará.

5. Definir alcances:Establece metas a corto, mediano y largo plazo, parámetros y KPI´s.

6. ¿Qué otros medios estamos usando?:Social Media no es un todo, si bien puede comenzar cómo una acción independiente, también puede ser parte de una campaña híbrida, es por esto que debemos saber como vamos a migrar y adaptar cada estrategia en cada plataforma para que obtengamos un conjunto congruente.

7. ¿Qué y a quienes seguir?: Referentes, audiencias, influenciadores, tendencias; estar en Social Media no es sólo escribir y escribir, requiere de un monitoreo, de medir la marca y saber que está pasando en el entorno. Recuerda que antes de hablar tenemos que escuchar.

8. Competencia: No tienen nada de malo hacer benchmarketing en medios digitales, el problema viene cuando se quiere copiar lo que tu competencia hace, aquí aplica aquella frase clásica: “no hagas a otros lo que no quieres que te hagan”, se trata de ética en social media, se vale mirar, pero mantente innovando y generando tus propios contenidos.

9. Restricciones: Establece parámetros y restricciones de lenguaje y contenido; ¿de qué se puede hablar y de qué no? es mejor tener estos estándares claros con tu equipo de Social Media antes de caer en problemas.

Como siempre, se valen las críticas constructivas ;D

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Artículo original: “El Brief Social”


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Próximamente…

13 Nov

¡Hola! Antes que nada agradecerte por pasar por aquí, ¡qué decepción no encontrar nada! ¿cierto? Puff yo lo se, desde ya hace un tiempo que tengo la inclinación por echar a andar este blog, lamentablemente (y afortunadamente), la sobrecarga de trabajo no me ha permitido poner manos a la obra como debe ser… y sin caer en mas pretextos… me encuentro reorganizándome y tengo el compromiso conmigo misma (y ahora también contigo), de lanzarlo durante Diciembre 2012, lo prometido es deuda por lo qué muy pronto ya podrás encontrar contenido que esperó sea de tu interés.

Entre los temas que tratare serán:

– Marketing.
– Marketing Digital.
– Social Media / Community Management.
– Music Business.

Estas son mis pasiones y espero poder contagiarlas.

¡Nos leemos! =)

@AdrianaToriz

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